Hledáte řešení?

Aplikaci Moje studium je možné jednoduše aktualizovat v obchodu s aplikacemi, a to přímo ze svého telefonu.

Přejděte do obchodu Google Play nebo App store (dle operačního systému zařízení) a vyhledejte aplikaci Moje studium, poté klepněte na Aktualizovat.

Doporučujeme používat vždy aktuální verzi aplikace Moje studium, která obsahuje nové funkce a opravy případných chyb.

V současnosti je aplikace Moje studium podporována na většině chytrých telefonů s operačními systémy Android a iOS. Aplikace Moje studium není nativně vyvíjena pro tablety a iPady.

Podporované verze operačních systémů jsou:

• Android verze 6.0 a novější,
• iOS verze 12.2 a novější.

Jiné než uvedené operační systémy nejsou aplikací Moje studium podporovány.

Do aplikace Moje studium je povolen přístup pouze studentům zapsaným do studia na základě ověření jejich přihlašovacích údajů, které jsou stejné jako pro přihlášení do informačního systému. V případě aktivního dvoufaktorového ověřování je nutné se přihlásit pomocí QR kódu vygenerovaného v informačním systému školy nebo pomocí webového prohlížeče. Po přihlášení do aplikace je možné nastavení ověřování pomocí biometrických údajů a nastavením PIN kódu.

Pokud se přihlašuje uživatel informačního systému, který nemá založené studium (typicky např. zaměstnanec, člen vedení školy či jejích součástí apod.), pak se mu informace o studiu nezobrazují a nemůže tedy aplikaci využívat k jejímu účelu.

Z aplikace Moje studium se lze odhlásit v Nastavení, které se nachází v hlavním menu.

Pozor! Pokud se sami z aplikace neodhlásíte, přihlášení je aktivní dva týdny!

Veškerá data jsou uložena v informačním systému, v mobilním telefonu jsou udržována pouze krátkodobě v šifrované formě. Aplikace Moje studium pro své potřeby nijak neshromažďuje a neukládá biometrická data uživatelů, samotné ověřování probíhá na úrovni systému zařízení.

Komunikace (přenos dat) mezi informačním systémem a aplikací Moje studium probíhá pomocí standardních šifrovacích protokolů.

• K aplikaci Moje studium přistupujte stejně zodpovědně jako k informačnímu systému či k aplikacím spravujícím on-line bankovní služby. Důvodem je provázanost s informačním systémem, do kterého se změny provedené v aplikaci Moje studium propisují.
• Pro zajištění bezpečnosti doporučujeme především:
  • uzamykat zařízení bezpečnostním typem zámku displeje – znakem, PIN kódem, otiskem prstu apod. Typ zámku displeje najdete ve svém zařízení v nastavení telefonu;
  • neukládat přístupové údaje v zařízení či kdekoliv viditelně, dohledatelně nebo je komukoliv sdělovat;
  • nepůjčovat zařízení dalším osobám, které by mohly zneužít vaše přihlášení do aplikace;
  • odhlásit se z aplikace pokaždé, pokud se přihlašujete na jiném než na svém zařízení.

Pokud zjistíte jakékoliv nestandardní chování aplikace Moje studium, kontaktujte nás prosím pomocí kontaktního formuláře na https://support.moje-studium.cz/cs.

Pokud se při instalaci, aktualizaci či samotném používání aplikace Moje studium objeví nějaké nestandardní chování, kontaktujte nás prosím přes https://support.moje-studium.cz/cs.

Podrobný a přesný popis nám pomůže k lepšímu a rychlejšímu vyřešení nahlášeného chování.

Děkujeme.